הקשר בין שיווק וניהול הנכסים הדיגיטליים שלכם (אתר, אפליקציה, פייסבוק, אינסטגרם וכו') לבין יעדים עסקיים

1. הבסיס של הכל זה הגדרת מטרות - אם האוטומט שלכם ענה לייצר עוד לקוחות לעסק - כדי שתחשבו שוב.
הנוכחות הדיגיטלית שלכם יכולה להיות בעלת מטרות נוספות כמו חיזוק הקשר עם הלקוחות הקיימים שלכם, פריצה לשווקים חדשים, חיזוק המותג ומיצובו, הוספת מוצרים חדשים עבור העסק ושיווקם.
בפועל - מה שהכי חשוב - זה לשאול את עצמנו מה אנחנו רוצים להשיג? אלו אמורים להיות כתובים בתור מטרות מוגדרות, למשל: להיחשף לעוד 100 בתי עסק חדשים בדיגיטל.
2. אסטרטגיה - קרי - איך אני לוקח/ת את המטרות שזה עתה בניתי ומניע/ה אותם קדימה ליישום בעסק שלי.
אסטרטגיה בעצם מהווה כליכוד של דרכי פעולה וזאת בהתבסס על מצב העסק שלכם מול התחרות והשוק הקיימים. חשוב לזכור שאסטרטגיה היא "הבת" של המטרות, ז"א אסטרטגיה נבנית ונשענת על בסיס המטרות שזה עתה הצבנו, היא תכלול: דרך ביצוע להגשמת המטרה, תכנון ארוך טווח של משימות על מנת לפגוש את היעדים העסקיים.
3. דבר אליי בתכל'ס - אוקיי, אז אחרי שיש לנו את המטרות כתובות (אגב, הן צריכות להיכתבנה בצורה שנתית ואז להיגזר לרמה חודשית) וגם האסטרטגיה (קרי הכיוון אליו אנחנו רוצים ללכת) שמה. אז מה עושים?
א. ממפים את האזורים שיש לנו בעסק (אזור שיווק, מכירות, תפעול, שירות לקוחות וכו')
ב. תחת כל אזור כותבים את המשימות הרלוונטיות על מנת לפגוש את היעדים העסקיים שהגדרנו מעלה, למשל: תחת שיווק - מטרה: חידוד קהל היעד: אז לדעת מהו מינו, גילו, אזור מגורים, איפה הוא מסתובב (פייס, אינסטגרם, לינקדין).
עוד דוגמא תחת שיווק: אם אנחנו רוצים למנף את עצמנו במנוע החיפוש של גוגל אז אחד מהדברים שאנחנו צריכים לעשות ברמה שבועית זה להעלות בלוג פוסט אחד בשבוע אשר מביא ערך מצד אחד ללקוחות שלנו ובנוסף שם דגש על מילים וביטויים אותם אנחנו רוצים באתר שלנו (כדי שגוגל יידע שאנחנו מקדמים את השירות הזה).
ג. כמה כסף? תלוי מאוד במטרות שלך - אם את/ה רוצה לצורך הדוגמא להגדיל את כמות הלקוחות שלך ב-120 לשנה שהם 10 לחודש, ויחס הסגירה=מכירה שלך הוא 1 ל-10, קרי את/ה צריך 100 לידים בחודש, שלצורך הדוגמא צריך לשאול את עצמנו: 1. נוכל לעמוד בקצב הטלפונים הזה? שאלה שנייה - האם (ושוב רק לצורך הדוגמא) יש לנו תקציב שיווק של ~ 10,000 ש"ח (חישוב פשוט של עלות לליד = 100 ש"ח - המחיר תלוי בשוק שלכם כמובן)
4. חלק סופר חשוב בעיניי - בדיקה ובקרה:
א. תמדדו את הזמן שלכם על משימות שאתם משקיעים, תראו שבסוף החודש יש לכם דו"ח אקסל פשוט שאומר כמה השקעתם במכירות, שיווק, תפעול וכו' - שאלו את עצמכם האם זה הזמן שאני בתור X (לצורך הדוגמא בתור מנכ"ל אני באמת צריך להתעסק ב70 אחוז תפעול ולא ב-60 אחוז מכירות?)
ב. תמדדו את ההישגים השיווקיים שלכם - השקעתם 10,000 ש"ח בשיווק, כמה זה הניב לכם? לא לידים, לקוחות! שהם הניבו כמה כסף? פי 2? 3? זה מספיק לכם? אולי בכלל גיליתם שאתם מפסידים כסף? חומר למחשבה.

שתפו את הפוסט

צרו איתנו קשר

שלחו לנו וואטסאפ WhatsApp Logo
או השאירו פניה בטופס צרו קשר

הפוסט הבא יעניין אותך

בניית אסטרטגיה שיווקית – איך עושים את זה?