דיזיין ספרינט: שיטת העבודה המנצחת של חברות ההייטק

בשנים האחרונות אלפי חברות ברחבי העולם, בעיקר בענף הטכנולוגי, מצליחות לשפר ולייעל את תהליכי העבודה שלהן באופן משמעותי ולהביא רעיונות יוצאי דופן לפרויקטים שונים. אין כאן שום סוד קסם מיוחד, מדובר בסך הכל בשיטה חדשנית שחברות בישראל חייבות להתחיל ליישם גם. הכירו את Design Sprint, תהליך עבודה אשר מייצר פתרונות ותוצאות מדויקים בזמן קצר, עבור כל בעיה ובכל פרויקט.

לפני הכל, מה זה דיזיין ספרינט?

בעולם של היום נוצרת הבנה עמוקה יותר, לכך שהדבר היקר ביותר, הוא הזמן שלנו. מכאן שאנחנו תמיד נצפה למענה מהיר יותר עבור כל שירות, אך גם ללא התפשרות על איכות המוצר הסופי. בדיוק מכאן הגיעה השיטה של המתקדמת והיעילה שפיתחה חברת גוגל, הדיזיין ספרינט (Design Sprint), מתודולוגיה שמטרתה היא לפתח אב טיפוס ורעיון למוצר אינטראקטיבי, תוך מספר ימים בלבד על ידי עבודה אינטנסיבית של מספר צוותים יחד.

חלוקת התפקידים בין אנשי מוצר, UX, טכנולוגיה, שיווק וניהול יחד, מאפשרת ביצוע של סיעור מוחות אפקטיבי יחד עם חשיבה עיצובית, פתרון יעיל לבעיות, חשיבה חדשנית ועוד. לבסוף זה יוצר זרימה נכונה של התהליך, בזכות הידע שכל חבר צוות מביא איתו ופתרון בעיות יוצא דופן. כאשר המוחות הכי גדולים של הארגון, יושבים יחד באותו החדר במשך חמישה ימים, ההגעה לפתרונות מדויקים יותר ותהליך פיתוח מוצר, תהיה הרבה יותר יעילה ומהירה.

חמישה שלבים לפני הריצה

יש לכם בחברה או בעסק, מספר אנשי צוות מהטובים ביותר בתחום בו הם עוסקים, כל אחד נמצא במשרד משלו ועושה את עבודתו נאמנה. אך לבסוף התהליך של פיתוח המוצר הסופי והפתרונות עבור הלקוח, לוקחים מספר שבועות אם לא חודשים, והזמן הוא מרכיב קריטי. כל מה שאתם צריכים לעשות, זה לתת למומחים לעבוד יחד, שכל אחד יביא את ההברקות שלו והרעיונות החדשניים בתחומו, לא תאמינו לפריצות הדרך שיגיעו מכך.

תהליך דיזיין ספרינט מורכב מחמישה שלבים עיקריים, כאשר בכל יום עליכם ליישם שלב אחר עד לאבטיפוס (Prototype), הדגם הראשוני של המוצר:

1. הגדרת והבנת הבעיה

כאשר מתחילים בתהליך ספרינט, הדבר הראשון שחשוב לעשות הוא להגדיר מהן הבעיות הקיימות, ומהן המטרות אליהן אנחנו רוצים להגיע בסוף תהליך הפיתוח. צריך להבין לעומק מהו המודל העסקי של הארגון, מהם היעדים, מיהו קהל היעד הרלוונטי, האתגרים הקיימים והמדדים השונים להצלחת המוצר.

ניתן לראות זאת כסדנה משותפת, במטרה לשפר את האינטראקציה האינטנסיבית בין כל הצוותים שעובדים על המוצר, ולהפוך את התהליך לפרודוקטיבי יותר. לכן כבר ביום הראשון, תכננו לכם את לוח הזמנים באופן מסודר ונכון ושימו דגש על החיבור בין חברי הצוות, עבור עבודה פוריה ואווירה טובה בחדר. זאת לצד חלוקת תפקידים יעילה ושמירה על איזון מעמדי בין חברי הצוות, בתהליך הדיזיין ספרינט כולם נמצאים באותו הקו.

2. סיעור מוחות ורעיונות

כאן מתחיל כבר שלב העבודה, לאחר שאספנו מספיק מידע ונתונים וביצענו בדיקת מעמיקה בשוק המסחרי של המוצר, אנחנו יכולים להתחיל לחשוב על רעיונות ופתרונות יעילים וחדשניים. נסו לקחת השראה מכמה שיותר מתחרים ומוצרים דומים, תוכלו לקבל מכך המון רעיונות ולשפר אותם בהתאם למטרות והיעדים הרלוונטים לכם.

כאן כל אחד לוקח לעצמו לפחות חצי שעה למחשבה עצמית, על מנת לחקור באופן אישי ולהביא את התחום שלו לידי ביטוי ברעיונות שיעלו. לאחר מכן, חברי הצוות יחד מציפים את הפתרונות והרעיונות שהם הגיעו אליהם, ויחד משתמשים ביעד המשותף על מנת לשפר את ההצעות השונות ולהוציא את מירב הפוטנציאל מהצוות.

3. שרטוטים והחלטות

הגיע השלב לשיתוף הרעיונות והפתרונות הטובים ביותר על פני השטח, זאת ללא הגבלה כך שכל אחד יוכל להביע את עצמו לחלוטין ונתחיל לבצע שרטוטים מהירים עבור כל רעיון. כל השרטוטים יוצגו על גבי לוח או קיר בצורה ברורה ומסודרת, וחברי הצוות צריכים לעבור ביניהם ובאופן ניטרלי לגמרי, לסמן את הרעיונות המעניינים ביותר לדעתם.

הרעיונות שקיבל את מירב הנקודות, הם אלו שימשיכו לשלב פיתוח האבטיפוס. כל אחד מחברי הצוות יצטרך לאחר מכן להסביר את בחירת הרעיון שעשה, לעלות שאלות במידה ויש ולהוסיף את דעתו המקצועית יחד עם שינויים ושיפורים שניתן לבצע, על מנת להעצים א הרעיון שנבחר.

יש לכם שאלות נוספות על Design Sprint? צריכים ייעוץ ראשוני מקצועי? צרו איתנו קשר.

4. יצירת Prototype

זהו השלב המכריע של פיתוח אבטיפוס על ידי המעצבים והמתכנתים, בדיקת המוצר שלנו עם אבטיפוס, אשר מדמה את השימוש במוצר האמיתי, אל מול משתמשים שתביאו בשביל אותם בדיקות. על מנת שתוכלו ליצור את המוצר ביעילות וכמה שיותר מהר, בחרו מראש את הכלים בהם אתם עומדים להשתמש, על מנת להגיע לתוצאה של מוצר מזויף, במראה והתנהגות אמיתית לחלוטין.

גם כאן חלוקת התפקידים היא חשובה לא פחות, לוודא כי כל אחד יודע מה תפקידו בכוח, אם זה העיצוב, איסוף מידע, ניהול, תוכן וכו'. תיצמדו תמיד למטרה והשתדלו לא לחרוג ממנה, לאחר שכבר נסגרתם על הפרטים והנתונים החשובים, כל חריגה עלולה לעכב או אף להרוס את כל מה שתכננתם. חשוב שהדגש יהיה על חלקים במוצר, אותם תבדוק לבסוף אל מול המשתמשים.

5. מבחן המשתמשים

בעזרת בדיקת אופן השימוש של המשתמשים במוצר, תוכלו לקבל נתונים מדויקים למה עובד ומה לא, מה שיעזור לכם משמעותית בהמשך תהליך בניית המוצר. דרך התגובות והפעילות של המשתמשים עם האבטיפוס, תוכלו ללמוד הכי הרבה על המוצר ולצבור את כל המידע החיוני עבור המשך שלבי הפיתוח.

השיטה הזו מייעלת באופן משמעותי את כל תהליך העבודה, במקום לעבור תהליך ארוך של כמה חודשי פיתוח עבור מוצר, כאשר לאחר מכן הלקוח לא יהיה מרוצה מדבר נקודתי או שיעלו בעיות שונות שלא חשבנו עליהם לפני כן. Design Sprint דואג לכך שתפתרו את כל אותם בעיות כבר מהשלב ההתחלתי, ותוכלו להיות בטוחים כי התוצר הסופי יהיה הטוב ביותר ולייעל את זמן העבודה.

למי השיטה הזו מתאימה?

שיטת Design Sprint היא יעילה מאוד, ומשפרת באופן משמעותי תוצאות של פרויקטים רבים. עם זאת, היא עדיין לא מתאימה עבור כל תהליך ועבור כל ארגון. אם ישנה בעיה באחד הפרויקטים שלכם, ועלו כבר כמה פתרונות אפשריים וטובים, אין צורך שתעברו את תהליך הספרינט. רק במידה ואינכם יודעים להגדיר כראוי את הבעיה ומתקשים במציאת פתרון, רק אז שיטת הדיזיין ספרינט תהיה אפקטיבית.

הרעיון מאחורי שיטה זו בסופו של דבר, היא חיבור בין המוחות הגדולים שבארגון שלכם. לכן תחילה יש לוודא כי זה אכן אפשרי, לעצור לכמה רגעים את הפעילות השוטפת, ולחבר למשך כמה ימים את הצוותים עבור התהליך והצלחתו. השתדלו לקבוע את שבוע הדיזיין ספרינט מראש, בתיאום מלא עם הצוותים הרלוונטים, כך שלא יהיו שום בעיות בתחילת המועד ושיבושים בזמן התהליך. הזמן הוא חשוב בכל ארגון, אבל ההשקעה הזו של חמישה ימים, תשתלם עבורכם משמעותית בהמשך.

חשיבה עיצובית ודיזיין ספרינט - ההבדלים

יש שיגידו כי שתי השיטות די דומות ואף מבוססות על אותם אלמנטים ופעולות, ניתן להסכים על כך חלקית, אבל ההבדלים כאן הם בולטים יותר. כל שיטה מביאה את המתודולוגיה שלה ויתרונות שונים ויוצאי דופן.

חשיבה עיצובית (Design Thinking) - הדבר המיוחד ביותר בשיטת החשיבה העיצובית, הוא הקשר האנושי והפשוט של שיטה זו, לבעיות שונות שכל אחד יכול להיתקל בהן במהלך עבודתו. הכוונה היא, שאתם לא צריכים להיות מעצבים במקצוע, על מנת ליישם את השיטה. חשיבה עיצובית היא תהליך אשר קיים כבר עשרות שנים, ומתמקד בלקוח הקצה ובחשיבה שלו והציפיות שלו מהתוצאה הסופית. התהליך עוזר בפיתוח חשיבה ורעיונות, פתירת בעיות ויצירת ערך ללקוח, זאת תוך התמקדות בנקודת המבט של הלקוח.

דיזיין ספרינט (Design Sprint) - לעומת החשיבה העיצובית, שיטה זו נחשבת לחדשה בשוק והיא מגיעה עם יותר חוקים ותנאים מסוימים, על מנת שהיא אכן תצליח. היא מבוססת על החשיבה העיצובית, אבל עם שינויים רבים ויתרונות שונים. דיזיין ספרינט מתנהל כמסגרת שיטתית של חמישה ימים, בהם מיטב מומחי הארגון עובדים בשיתוף פעולה מלא תחת שלבים שהוגדרו להם, זאת במטרה למצוא פתרונות מדויקים ויעילים, עבור בעיה שבה נתקלו בפרויקט.

איך ליישם דיזיין ספרינט בארגון שלי?

הפעם הראשונה היא חשובה מאוד, כך תלמדו בדרך הטובה ביותר כיצד ליישם את השיטה באופן הנכון בתוך הארגון, מהם הכלים שאתם צריכים במשך אותם ימים ומה ניתן לשפר בתהליך בפעמים הבאות. ברוב הארגונים רגילים לפתרון בעיות על ידי חשיבה עיצובית, כאשר בשיטה זו אין הגבלות ותנאים ברורים, לכן הזמן הוא די חופשי, מה שעלול להטעות אתכם בשיטת הדיזיין ספרינט.

היצמדו לתהליך וללוחות הזמנים, הקדישו בדיוק את הזמן הרצוי בכל שלב והשתדלו לא לחרוג מהזמנים, זה עלול לעכב משמעותית כל שלב בדרך. הכירו לעומק את התהליך, זו הדרך הטובה ביותר לעבור אותו בצורה הנכונה והמדויקת ביותר. תלמדו כל שלב ודעו מה אתם עושים, היינו ממליצים בפעם הראשונה אף לעשות ניסוי ראשוני בתוך הארגון, ואחר כך ליישם את השיטה על פרויקטים עבור לקוחות.

אל תשכחו שאתם שוברים כאן את שגרת העבודה, למשך כמה ימים אתם עושים משהו שונה מהרגיל וזאת במוערבות של כמה מהעובדים המובילים שלכם. הגיעו מוכנים לכך, תדאגו לאווירה נעימה ונוחה בחדר בו תעבדו, תכינו את הצוות לתהליך שיכירו וידעו בדיוק מהו ולאן הם נכנסים ומהי המטרה הסופית. תיצרו שיתוף פעולה מלא ושווה בין העובדים השונים, כך שילמדו מהתהליך ויביאו את הפתרונות הטובים והמתקדמים ביותר לכל פרויקט.

הדרך הטובה ביותר להתחיל בתהליך, היא פשוט לקפוץ למים העמוקים. כאשר יש לכם בארגון את הצוות החזק והמוביל ביותר מקצועית, אין לכם ממה לפחד. כל עוד תלמדו את השיטה באופן המדויק, השחייה תהיה קצרה, מהירה ויעילה. יש לכם שאלות נוספות על Design Sprint? צריכים ייעוץ ראשוני מקצועי? צרו איתנו קשר.