שיפור יחסי ההמרה באתר סחר

החלום של כל יזם הוא שהעסק שלו יזכה להכרה. אחת הדרכים הטובות ביותר להשגת משתמשים ותשומת לב, היא הכנסת תנועה של גולשים לאתר. זו דרך מעולה להביא את העסק שלך צעד אחד קדימה בדרך להצלחה, אך חשוב לזכור כי המטרה העיקרית היא להמיר את התנועה באתר, אחרת אין שום דבר יעיל בפעולה הזו.

בניית אתר סחר, המוכר יותר כאתר למסחר אלקטרוני, דורש הרבה זמן ומאמץ. משלב ההחלטה על מהו המוצר או השירות אותו תמכרו, וכיצד לבצע נכון את הטרנספורמציה לאתר. יש המון שלבים אשר נדרשים כאן. גם לאחר כל התהליך, אתם עלולים להסיק כי הכל מוכן לקראת העלאת האתר לאוויר, אבל זה עדיין לא הזמן.

השגת תנועה של גולשים לאתר זה דבר אחד, אבל המרה של אותה תנועה ללקוחות, זה דבר אחר לחלוטין. בתחרות הגדולה אשר קיימת כיום בעולם הדיגיטלי, יש הרבה דברים שאתם חייבים לדעת, ובעיקר לדעת מה כן ומה לא לעשות על מנת שתוכלו להמיר את התנועה באתר ללקוחות.

מהם יחסי המרה באתר?

למשוך את המבקרים באתר לקנות מוצרים או שירותים מהעסק שלכם, נקרא גם המרה. זה בעצם אחד מהמדדים החשובים ביותר שעליכם לשים לב אליהם, בזמן שאתם מתכננים כיצד לבנות ולהגדיל ביעילות את העסק שלכם. למה? כי זהו מקור ההכנסה שלכם. אין עסק אשר יכול להתקיים ללא לקוחות.

בנוסף, המרה זה לא דבר אשר קורה או יכול לקרות מעצמו או תוך יממה. אתם חייבים לייעל את זה בעצמכם. גם אם אתם רק בתחילת הדרך, מנהלים כבר לבד עסק משלכם או אולי העסק שלכם הוא כבר היום הצלחה גדולה, בכל מקרה זה תקף לגבי כל אחד ועבור כל יזם. בשביל זה, אספנו עבורכם 11 טיפים לקידום יחסי ההמרה באתר למסחר אלקטרוני.

טיפים לשיפור יחסי המרה באתר שלכם:

  • תמונות וסרטונים HD 

תחשבו כמו לקוח, מה הייתם רוצים לראות בזמן שאתם גולשים באתר קניות אונליין? כאשר אתם לא יכולים לראות או להרגיש את המוצר פיזית. כל מה שיש לכם זו תמונה ואולי סרטון מצורף. לכן, זה יעזור אם תוודאו כי הגולש יקבל את המראה החזותי הטוב ביותר שאתם יכולים להציע. תמונות עם זוויות מכל הצדדים, סרטון אשר מציג כיצד המוצר נראה, אלו דברים אשר יכולים להרשים מאוד את המבקרים. זה יכול בקלות להפוך אותם ללקוחות.

  • האם אמרתם משלוח חינם?

תנסו לא לחייב את הלקוחות על דמי משלוח, זה מגנט מצוין עבור הרבה אנשים, או אפילו עבור כולם! אנשים מחפשים משלוחים חינם כל הזמן. ישנם המון יזמים בתחילת דרכם, שמרגישים כי אין ביכולתם את האפשרות להציע משלוחים בחינם. אבל בכל זאת, אולי תחשבו על זה שוב? כל מה שעליכם לעשות זה לכסות את מחיר המשלוח במחיר המוצר, ואתם מוכנים לצאת לדרך!

  • קוד קופון 

קודים עבור קופונים מרגשים את רוב האנשים, ואתם חייבים להציע להם את זה מדי פעם. תפקיד הקופונים, הוא בעצם לספק הנחה ספציפית ללקוחות עבור המוצרים שלך לתקופה זמן מסוימת. זה בדרך כלל גורם לאנשים לקנות מהר יותר את המוצר, לפני שהקופון כבר לא יהיה בתוקף.

  • תמחור מוצרים תחרותי 

אם אתם מוכרים מוצרים אשר הרבה חנויות אונליין אחרות מציעות גם, אתם חייבים לתמחר אותם בחוכמה. לצערנו, תצטרכו להוריד את המחירים שלכם, לפחות מתחת למחיר הממוצע. אין ספק שאתם יכולים להבטיח ללקוחות איכות גבוהה יותר אל מול המתחרים, אבל אם אף אחד לא קונה את המוצרים אז זה כבר לא עוזר. לכן, חשוב לתמחר באופן תחרותי ויעיל.

  • בדיקת תהליך התשלום 

תהליך התשלום באתר שלכם, חייב להיות קצר ומהיר. אם זה יהיה מסובך מדי וארוך, אתם תאבדו הרבה לקוחות פוטנציאליים באותו הרגע. בדיקת A/B ואסטרטגיית התאמה אישית, יעזרו לכם מאוד בהגדרת תהליך התשלום. לאחר שסיימתם את הגדרת התהליך, תבצעו בדיקה על מנת לוודא כי הוא אכן יהיה קל עבור הלקוחות.

  • לייב צ'אט באתר

תוכנת לייב צ'אט היא שימושית רק אם יש לכם את האפשרות לענות ללקוחות באופן מיידי, בשעות בו העסק פעיל. במידה ויש לכם את האפשרות, זה יכול לקדם משמעותית את יחסי ההמרה באתר. אל תשאירו את תוכנת הלייב צ'אט במצב "לא זמין", זה עלול להשאיר רושם לא טוב עבור המבקרים באתר שלכם.

  • בטיחות בגלישה

זה מאוד יעזור ללקוחות אשר גולשים באתר שלכם לבטוח בכם, אם הם ידעו כי האתר הוא מאובטח ברמה גבוהה ובטוח לקנייה. בניית אמון ביניכם לבין הגולשים היא קריטית, אך היא גם לא פשוטה. מציאת דרכים לאבטחת האתר בזמן גלישה או רכישה, צריכה להיות בין המטרות המרכזיות בזמן תהליך ייעול יחסי ההמרה. לקוחות רוצים להיות בטוחים כי הם קונים מחנות באופן חוקי ומאובטח. הכי חשוב, זה שהם ידעו כי בעת קנייה באתר, פרטי כרטיס האשראי שלהם מאובטחים.

  • הקמת אתר ידידותי למשתמש 

חשוב שהממשק באתר שלכם או כל המבנה עצמו, יהיה ידידותי עבור המשתמשים השונים. תקלו על הגולשים בחיפוש ומציאה של מוצרים באתר או בצפייה בהם. ככל שלמשתמש יהיה קשה יותר לגלוש באתר, כך ההסתברות לעזיבת האתר תהיה גבוהה יותר. לכן, בעת בניית האתר, אתם חייבים לשים דגש על קלות השימוש עבור הגולשים.

  • מילוי טופס התשלום בקלות 

טופס התשלום באתר שלכם צריך להיות קל ומהיר עבור הלקוחות. אלמנטים כמו הכנסת פרטי האשראי או ה-CVV, צריכים להיות מובנים. המטרה העיקרית היא ליצור הכל, כך שלמשתמש יהיה כמה שיותר קל. אל תקשו על המשתמשים בעת התשלום. תיצרו עבורם חווית קניה קלה.

  • תיאור המוצרים 

תיאור כל מוצר לפרטי פרטים הוא קריטי. כאשר תיאור המוצר כתוב היטב, זה יכול לשמש את הלקוח בהבנת כל הפרטים הרלוונטיים בנוגע למוצר שהוא רוצה לקנות. ללקוח אין אפשרות להתרשם פיזית מהמוצר. לכן, הוויזואליות ע"י תמונות או סרטון, יחד עם תיאור מדויק, הם אלו שיצטרכו למשוך את הלקוחות לרכוש את המוצר. העלאת סרטון של המוצר יחד עם מבוא מורחב, יהפכו את התיאור להרבה יותר טוב וגם יותר אישי.

סיכום

יצירת תוכנית יוצאת דופן בראש שלכם, בנוגע לכל מה שצריך לבצע ברגע בו תהיה תנועה של גולשים באתר שלכם, זהו דבר חיוני וחשוב. הדרך להצלחה כאן היא לא תואמת עבור כולם, אבל כאשר את מוודאים כי כל האלמנטים באתר בוצעו כמו שצריך, תוכלו לדעת כי אתם בדרך הנכונה.

הקמת אתר סחר דורש המון מאמץ, זמן ואלמנטים נוספים. תאספו את כל זה יחד ותוודאו כי האתר שלכם מאובטח, אמין ומבטיח מוצרים ושירותים באיכות הגבוהה ביותר, והמפתח להצלחה כבר אצלכם ביד. בהתחשב בכל הטיפים שהזכרנו כאן, אנחנו מקווים כי יחסי ההמרה באתר שלכם יניבו עבורכם הרבה הכנסות. בהצלחה במיזם החדש שלכם, ושלעולם לא תפסיקו ליזום, ליצור ולהגשים!

שתפו את הפוסט

צרו איתנו קשר

שלחו לנו וואטסאפ WhatsApp Logo
או השאירו פניה בטופס צרו קשר

הפוסט הבא יעניין אותך

איך מנהל דיגיטל (CDO) יכול להביא ערך מוסף לעסק שלך