כתיבת UX – אז איך כותבים? למה צריך אותה?

כתיבת UX תפקידה להדריך משתמשים לגבי המוצר בצורה מונחת משתמשים. המטרה העיקרית של כתיבת UX היא לסייע למשתמשים באינטראקציה עם המוצר. זה בא לידי ביטוי גם ב-UI מכיל, אנחנו נראה בו התייחסות בכתיבה להודעות שגיאה, כפתורים ותוויות , שימושיות בתפריט, הערות אבטחה והוראות לשימוש במוצר/אתר ועוד. להלן מספר צעדים אודות כתיבת UX ואיך עושים אותה.

1. ללמוד איך ומתי ליצור את התוכן שלך

התוכן שלנו הוא החלק המרכזי ביצירת אינטראקציה בין המשתמש למוצרים הדיגיטליים. רוב הזמן, אנחנו לא יודעים כמה תוכן באמת נחוץ עבור המוצר. מאות אם לא אלפי הודעות ודפים שלא ניתן לראות, אלא אם כן אנחנו נחפש אותם. בימים אלו, בהם רמת הקשב היא נמוכה, הצגת התוכן במקומות הנכונים היא חשובה מאוד. זו הסיבה שאתם צריכים לבדוק את התוכן שלכם לעיתים תכופות, על מנת ליצור הבנה טובה יותר לסגנון התוכן הקיים ולתוכן שתצטרכו בהמשך. תבצעו איפיון לתוכן שלכם ושאכן התוכן הוא רלוונטי, עם מילות המפתח הנכונות, מניע לפעולה ומשתלב טוב עם מטרות השיווק שלכם.

2. לדעת לספר את הסיפור ותחילה לתעד אותו במסמך מסודר

מעצבי UX עובדים בסביבות שונות, למשל סטארטאפים שעובדים במתחם עבודה א', גופים ממשלתיים במקום ב', פירמות במקום ג' וכך הלאה. לכן הרעיון הוא תיעוד מסודר של הסיפור אותו נרצה לספר. אנשי UX מבצעים מחקר אודות התוכן שצריך להיות יצוק לכל עמוד. את איפיון זה הם משתפים עם גורמי העיצוב, הפיתוח, הלקוח באם ישנו ועוד. אותם תוצרים יסייעו למעצבי ה-UX בדבר איזה תוכן צריך להיות ממוקם באיזה מקום ולמה. האם תוכן שיווקי צריך לבוא פה או פה, האם תוכן מוצרי צריך לשבת בחלק התחתון או העליון וכך הלאה. הסיפור אותו נרצה לספר הוא תולדה של בדיקות שמישות, ניתוח מסעות משתמשים, מפות חום, בדיקות טכניות - אלו מסקנות אשר מגיעות ממעצב ה-UX או ממאפיין ה-UX אשר מקבלים ביטוי בדמות תוכן איכותי המונחה על ידי UX.

התוכן שלנו הוא החלק המרכזי ביצירת אינטראקציה בין המשתמש למוצרים הדיגיטליים

בואו נתחיל! צאו לדרך עם אומניס עוד היום

שם

טלפון

שם חברה

שנדבר? שלחו לנו הודעה בוואטסאפ

3. קליטת המשתמשים שלך על ידי כתיבת UX

המשמעות של סימון המשתמשים שלכם באתר לא אומרת כלום אם אתם לא מלמדים אותם איך להשיג משהו שהבטחתם. זאת מכיוון שבמידה והמשתמש שלכם לא יודע איך להשתמש במוצר מסויים, אז לא תוכלו להביא משתמשים חדשים בהמשך. זו הסיבה שקליטת משתמשים היא חיונית. קליטת משתמש היא ההיכרות של משתמשים חדשים עם המוצרים שלכם. אם תצליחו ביצירת לוח משתמשים מעוצב, אז כך המשתמש יכיר היטב את המוצר שלכם וישתמש בו בדבקות לטווח הארוך.

4. תבדוק את העותק

כאשר אתם מפתחים את עותק ה-UX שלכם עם העיצובים תוך חשיבה על שמירת המשתמשים שלכם, הדבר החשוב ביותר לאחר מכן הוא בדיקת העותק. זאת מכיוון שמעולם לא תוכלו לדעת אם העותק אכן יעבוד או לא, מכאן שזה הכרחי לבדוק את העותק. ישנם שלוש שיטות לבדיקת העותק - בדיקת cloze, בדיקת סימון ובדיקת ההבנה.

5. תרגול הפרויקטים

עכשיו עבודת תרגול על הפרויקטים היא חיונית. כעת אתם צריכים להבין שאותם פרויקטים צדדיים, הם לא התרגול האמיתי, התרגול הוא מעט שונה. תרגול טוב באמת מתמקד בתהליך, כאשר העבודה מתמקדת בעצם בתוצאה. התרגול כולל חזרה על אותו תהליך מספר פעמים, חיזוק הזיכרון ופתרון בעיות, אלו שלושת הגישות הבסיסיות לתרגול נכון.   עכשיו, לאחר שהבנתם את חשיבות כתיבת ה-UX, נשאר לכם רק לבחור בחברה שתעשה לכם את העבודה הטובה ביותר לאתר או לאפליקציה. רוצים לשמוע עוד פרטים? צרו איתנו קשר עוד היום.