All-in-All

איך לוקחים תהליך פיננסי סבוך והופכים אותו ללחיצת כפתור?

פלטפורמת אונליין מתקדמת להגשת הלוואות, הכוללת חשיבה על אינטגרציה מורכבת מול מערכות בנק ישראל. המטרה: פישוט תהליכי חיתום והגשת בקשות, דרך פלטפורמה דיגיטלית מאובטחת המעניקה למשתמש חוויה חלקה, בטוחה ושקופה.

צפייה באתר

האתגר

דיגיטציה מלאה של תהליך הלוואות מסורתי, תוך עמידה בתקני הרגולציה המחמירים ביותר של ענף הפיננסים. היינו צריכים לפצח מעבר (Transition) חלק שיפחית חסמים וחששות בקרב משתמשים, ולעצב ממשק אינטואיטיבי שמצמצם את אחוזי הנטישה (Drop-off rate) במהלך הגשת הבקשה - הכל תחת מעטפת מותגית המשדרת חדשנות ויציבות.

צפייה באתר

פתרון

יצאנו לדרך עם Design Sprint אינטנסיבי בשיתוף הנהלת החברה, כדי להגדיר את ליבת המוצר במהירות. צוות האפיון והפיתוח שלנו פירק את תהליך ההלוואה לשלבים מינימליסטיים (Step-by-step) המונעים עומס קוגניטיבי וטעויות אנוש. במקביל, בנינו זהות מותגית שלמה (All-in-All) - מלוגו ועד ספר מותג - שייצרה שפה עיצובית אחידה המשדרת ביטחון טכנולוגי ופיננסי.

צפייה באתר

התוצרים והשירותים

מיתוג מקיף
עיצוב חווית משתמש (UX)
עיצוב ממשק משתמש (UI)

צפייה באתר

איפיון UX מבוסס דאטה

בעולם הפיננסי, אין מקום לניחושים. ביצענו מחקר שוק וראיונות עומק כדי לאתר את "נקודות הכאב" של הלווים. התובנות האלו תורגמו לממשק חכם שמקבל החלטות מותאמות-אישית בזמן אמת ומייצר תחושת שליטה למשתמש.

צפייה באתר

עיצוב חדשני המותאם לשפת המותג של All-in-All

על בסיס כל התובנות שליקטנו בשלב הקודם, יצאנו לעיצוב מיתוגי. רוח החדשנות והפשטות של המיזם ליוו את עיצוב הלוגו וכן את האלמנטים הנלווים לו. מבחינה עיצובית עשינו תחילה עיצוב למובייל, מה שנקרא מובייל-פירסט, עם שיתוף פעולה מצד היזמים העיצוב לווה בפידבקים מהירים, איכותיים וכאלה שמכירים בקהלי היעד השונים שלו. לאחר מכן התרחבנו לדסקטופ והקפדנו שהתהליך יהיה כמה שיותר עקבי, יעיל ושמזוהה עם ערכי המותג.

צפייה באתר

חוויית משתמש (UI) מונעת המרות בגישת Mobile-First

עיצבנו פלטפורמה קוהרנטית עם אנימציות ומיקרו-קופי מדויק, המלווים את המשתמש יד ביד. הממשק החדש הפך תהליך מאיים של נטילת הלוואה לחוויה נעימה, שקופה ויעילה, תוך יישור קו עם הסטנדרטים של 182+ הפרויקטים המוצלחים של אומניס.

צפייה באתר

Design Sprint ממוקד הנהלה

במקום חודשים של דיונים, כינסנו את מקבלי ההחלטות לסדנה מרוכזת. פיצחנו את ארכיטקטורת המערכת, הגדרנו את קהלי היעד, ויצרנו אבטיפוס (Prototype) שאפשר לנו לצאת לפיתוח עם כיוון אסטרטגי חד וברור.

צפייה באתר